商场运营主管

岗位职责： 1．负责楼层日常运营管理，包括商户监督、服务品质提升及环境维护； 2．协调商户与顾客之间的沟通，处理顾客投诉及现场突发事件； 3．组织楼层促销活动，提升销售业绩，分析销售数据，提出改进建议； 4．协调商户与顾客之间的关系，提升顾客满意度及商场品牌形象； 5．定期巡查楼层，检查设施设备运行状况，及时上报并跟进维修工作； 6．协助招商引进优质商户，优化楼层业态布局。 工作时间：倒班制 1．上午8:30﹣中午12:00 中午12:30﹣下午3:00 2．下午3:00﹣下午6:00 下午6:30﹣下午9:30 任职要求： 1．大专及以上学历，商场管理、市场营销等相关专业优先； 2具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够有效处理商户与顾客关系； 3有较强的分析判断能力和问题解决能力，能够应对工作中的各种挑战； 4．熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；5．热爱零售行业，有相关工作经验者优先。 6．能够接受倒班制