项目运营助理（潇湘文产公司）

1.负责研学团队全程地接服务工作，含行程对接、现场引导、讲解服务、用餐住宿协调等；配合学校教职工、旅行社工作人员做好现场服务衔接；
2.负责研学活动现场突发情况的应急处置，保障学生及家长人身安全与服务体验，完成应急情况的记录、上报及后续跟进工作；
3.参与研学产品日常运营管理，负责外部研学资源对接与维护工作，协助优化课程实施流程、完善产品服务细节；系统收集客户反馈意见，协助推进研学产品迭代升级；
4.参与研学相关各类活动的全程组织执行，包括活动前期筹备、现场统筹协调、后期复盘总结等；
5.配合项目经理开展各类运营相关工作，包括研学资料归档整理、运营数据统计分析、客户沟通回访、宣传物料协助制作等。

任职资格：

1.统招本科及以上学历，旅游管理、教育学、汉语言文学、市场营销等相关专业优先，可接受优秀应届毕业生；
2.具备研学活动运营、旅游地接服务、教育类活动执行等相关工作经验者优先；
3.具备良好的沟通表达能力、应急处置能力和团队协作意识，责任心强、工作细致，热爱青少年教育事业，能够妥善处置现场各类突发事宜；
4.具备基本的公文写作能力和数据统计分析能力；
5.能够接受阶段性异地出差及周末、节假日加班，抗压能力强；
6.有体育赛事、教育、农业、科技等政府资源者优先。