400-885-9898
职位描述
经济型酒店
一）学历与专业背景
- 本科及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先；部分中端酒店可接受大专学历，需具备更丰富的行业从业经验。
- 熟悉酒店运营全流程（前厅接待、客房管理、餐饮服务、工程运维等），精通酒店运营管理体系、服务标准及行业规范，了解酒店收益管理、市场营销、成本控制等相关知识。
- 高端酒店/连锁酒店集团：5-10年以上酒店运营管理经验，其中3年以上同岗位工作经验，具备国际品牌酒店（如万豪、希尔顿）运营管理经验者优先。
- 中端/精品酒店：3-5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上同岗位工作经验，熟悉中端酒店运营模式与成本控制要点。
- 具备酒店筹开、品牌升级或多店运营管理经验者优先，有成功推动酒店营收增长、服务品质提升的案例者优先。
- 领导管理能力：具备出色的领导力、决策力与执行力，能够统筹全局、合理分工，有效管理团队、激励员工，推动各项工作落地见效。
- 经营分析能力：具备敏锐的商业洞察力与数据分析能力，能够解读财务报表（P&L报表）、运营数据（出租率、ADR、RevPAR等），结合市场动态调整运营策略，实现营收与利润增长。
- 沟通协调能力：具备优秀的跨部门、跨层级沟通能力，能够高效协调业主、供应商、客户及内部团队关系，善于处理复杂问题与突发情况，具备良好的谈判技巧与公关能力。
- 服务意识与细节把控：具备极强的客户导向与服务意识，注重服务细节，能够及时发现并解决服务过程中的问题，推动服务品质持续提升。
- 抗压能力与责任意识：能够承受高强度工作压力，具备强烈的责任心与敬业精神，面对经营困境或突发事故时，能够保持冷静，快速制定解决方案，承担相应管理责任。
- 专业技能：熟练使用Office办公软件，掌握酒店PMS系统、收益管理系统等数字化工具，了解智慧酒店相关技术者优先。
- 形象气质佳，品行端正，无不良从业记录，具备良好的职业素养与职业道德。
- 能够适应出差（集团化酒店）或轮班统筹需求，具备较强的时间管理能力与抗压能力。
- (五）薪资面议
工作地点
北京朝阳区新华国际广场-B栋1203
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王女士/人事
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