飞书客户成功（厦门）

岗位职责
1、飞书服务与咨询：为飞书全类型客户提供企业业务效能提升相关咨询服务，包括识别客户关键业务场景，确定解决方案及实施方案，运用飞书及相关工具提升组织效能，并且顺利启动、推进、落地和复盘项目以完成客户飞书项目的阶段性目标。
2、客户运营：围绕客户全生命周期，发现企业管理痛点，针对痛点提供基于飞书的高质量运营服务。
3、客户价值提升：结合飞书通过体系化的运营方法提升客户对飞书的效能价值感知。能够灵活运用飞书各行业最佳实践,成为客户高层眼里的"最佳实践提供者"和"工具专家"。
4、续约续费与交叉销售：巩固和拓展商业化，熟练掌握飞书各个产品线的能力和价值，能够深度挖掘客户需求并推动商务谈判。
5、行业影响力打造：作为行业业务专家，对行业客户的复杂业务进行全面梳理和诊断，结合飞书打造行业实践，树立行业标杆，形成行业影响力，沉淀行业解决方案并确保其具备可复制性。
任职资格
专业：统招本科以上学历。
资历：2-3年丰富的零售或消费行业管理咨询、IT咨询及数字化转型实施相关经验，有SaaS产品服务优先。
能力：专业服务能力，解决方案能力，高层对话，商务能力。
素质：积极主动，细心耐心，有较强的学习能力和团队合作精神。