更新于 3月18日

飞书客户成功(厦门)

1-2万·13薪
  • 厦门思明区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

B端客户客户成功企业服务
岗位职责
1、飞书服务与咨询:为飞书全类型客户提供企业业务效能提升相关咨询服务,包括识别客户关键业务场景,确定解决方案及实施方案,运用飞书及相关工具提升组织效能,并且顺利启动、推进、落地和复盘项目以完成客户飞书项目的阶段性目标。
2、客户运营:围绕客户全生命周期,发现企业管理痛点,针对痛点提供基于飞书的高质量运营服务。
3、客户价值提升:结合飞书通过体系化的运营方法提升客户对飞书的效能价值感知。能够灵活运用飞书各行业最佳实践,成为客户高层眼里的"最佳实践提供者"和"工具专家"。
4、续约续费与交叉销售:巩固和拓展商业化,熟练掌握飞书各个产品线的能力和价值,能够深度挖掘客户需求并推动商务谈判。
5、行业影响力打造:作为行业业务专家,对行业客户的复杂业务进行全面梳理和诊断,结合飞书打造行业实践,树立行业标杆,形成行业影响力,沉淀行业解决方案并确保其具备可复制性。
任职资格
专业:统招本科以上学历。
资历:2-3年丰富的零售或消费行业管理咨询、IT咨询及数字化转型实施相关经验,有SaaS产品服务优先。
能力:专业服务能力,解决方案能力,高层对话,商务能力。
素质:积极主动,细心耐心,有较强的学习能力和团队合作精神。

工作地点

思明区字节跳动厦门办公楼902

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴女士/HR

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公司Logo深圳市飞创互联网技术服务有限公司
【企业简介】飞创协作全名深圳市飞创互联网技术服务有限公司,是飞书生态的一站式数字化解决方案商,为企业提供数字化转型咨询、行业解决方案、全场景落地服务、定制开发,驱动企业实现数字化转型,提升组织数字化能力,从而实现业务增长。飞创目前已经具备飞书、售前咨询、售后服务、解决方案、应用开发的全链路客户服务能力。公司总部位于深圳,并在广州、厦门、上海、杭州、青岛等8个城市设立了分公司,形成网状服务体系。目前已服务超1000+企业,涉及行业有新能源、新零售、跨境电商、制造业、运输业等。
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