岗位描述
全面负责电商运营管理工作,制定并推动电商渠道销售,涵盖预算管理、销售管理、策略规划与运营执行、渠道开拓、客户管理、团队管理等,提升公司产品在电商渠道的市场份额,完成年度销售目标。
岗位职责
1. 负责电商全渠道销售战略规划,制定产品短/长期销售目标,完成销售目标与利润指标。
2. 负责电商运营团队的日常管理、任务分配与绩效评估,提升团队专业能力和执行力。
3. 负责所管各电商平台整体运营管理工作,包括优化产品上下架、页面布局呈现,促销活动提报实施等,全方位保障店铺正常运转及活动落地执行。
4. 定期拜访客户,高效沟通对接品牌方,精细管理客户关系,获取优先资源位和政策支持。
5. 制定爆款推广方案、促销方案及新产品推广计划等销售策略。
6. 结合各电商平台销量,制定市场投入预算,严控费用率与成本
7. 监控店铺数据,探索新流量渠道(如直播、内容营销、私域运营等),有效提升店铺曝光与用户粘性,提高产品的浏览量、点击率、转化率,并进行效果评估。
8. 推动团队开拓电商平台合作方,拓展优质合作渠道,统筹合作谈判与拟定,掌握合作方需求,建立长期稳固的客户关系。
9. 定期开展市场调研分析,追踪市场趋势、新品动态及竞品活动;定期统计团队/个人销售业绩并形成分析报告。
10. 协调与各方各部门的合作,确保各项环节能够做到有效监控、运营策略落地与跨部门协作顺畅;督促协调处理退/换货,处理投诉意见和突发运营问题,降低业务风险。
11. 把控合作合同条款,监督账目、发票结算等合规流程,督促回款进度。
任职要求
1 有电商平台运营团队管理经验,两年销售经验,有酒水、食品、快消品运营经验者优先。
2. 对业绩目标有强烈的责任感、出色的沟通协调能力和团队合作精神
3. 熟悉平台规则和操作流程,具备丰富的实操经历,能独立策划店铺销售计划、促销活动方案等并组织执行。
4. 具备店铺数据分析及市场行业数据分析能力。
5. 具备一定的创新、推广能力及较强的抗压能力;具备较强的跨部门沟通、协调合作能力,能够应对运营过程中出现的各种复杂性问题。
6. 熟练使用Office软件,熟悉报表搭建。