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货代拼箱单证客服操作/FOB客服

7000-9000元
  • 天津河西区
  • 大营门
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

国际货运代理水上运输英语
工作职责
1. 对接客户需求,提供专业海运拼箱服务,覆盖订舱出号、费用代垫、拖车/报关/保险协调等全流程操作。
2. 负责提单确认、截单截港、船期及到港时间查询、提货跟踪等单证核心环节,确保操作合规性。
3. 维护客户关系,处理咨询、投诉与建议,通过及时响应提升客户满意度。
4. 完成内外部邮件往来,与客户确认费用明细,保障财务流程清晰。
5. 实时跟踪货物运输状态,主动向客户反馈动态,协调解决运输异常问题。
6. 遵守公司制度,完成领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 拥有2-3年一级货运代理公司相关岗位经验,精通海运出口拼箱全流程操作,能快速处理突发事件。
2. 大专及以上学历优先,英语四级及以上优先,具备基础英语书写能力。
3. 工作细心严谨、责任心强,具备良好的沟通协调能力与抗压性。
4. 熟悉拼箱行业专业知识,了解拼箱内装仓库操作流程与运转模式。
5. 具备客户维护意识,拥有良好的学习习惯与职业上升意愿。
补充说明
1. 工作时间:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30,周末双休
2. 薪酬福利:无责底薪+月底奖金+年度奖金,五险一金;带薪年假、法定节假日、节日福利、健康体检、定期团建
3. 培训晋升:系统培训体系,资深同事一对一入职辅导

工作地点

天津河西区富力中心-A座1901室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨玉婷/人力资源经理

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公司Logo美设国际物流集团股份有限公司
美设国际物流集团(AMASS Global Network Group),2004年成立,深耕行业近20年,服务网络覆盖全球200+国家/地区,通达20,000+目的地,是全球一体化物流解决方案的领导者。依托100+全球分支机构及年处理300万立方米拼箱货物的强大运营实力,稳居中国出口拼箱市场领先地位,并荣获上海市国际货运代理行业最高信用评级(AAA)及中国海关AEO高级认证企业。我们的实力,连接全球:•海运:与100+国际航运巨头深度合作,每周运营超1000班整箱(FCL)与拼箱(LCL)直航服务。•空运:网络无缝通达200+国核心枢纽。•中欧铁路:高效覆盖30+欧洲国家,时效较海运提升200%。•专业领域:拥有18年危险品运输经验(上海化工园万平专业仓)、亚马逊SPN认证的跨境电商物流解决方案,以及全国70+仓储网点,为多元化需求提供精准服务。我们长期服务亚马逊、eBay、博世、米其林、国药集团等全球500强企业。凭借自研智能系统,实现全链路99.9%高精准交付,赢得广泛信赖。我们秉持“满足客户需求,超越客户期待”的核心准则,并积极践行社会责任,持续推行“黔心助学”公益计划,支持贵州山区教育。加入美设,不仅是选择一份事业,更是参与塑造全球物流的未来!立即投递简历,开启您的全球物流精英之旅!详情见官网招聘页:https://www.amassfreight.com/join-us/
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