运营专员

1、贯彻落实集团各项运营管理制度，对负责区域商户的经营管理进行指导、监督和检查，完善门店运营管理制度、流程、政策提出合理化建议
2、负责所管辖区域日常管理工作，包括店面管理、营业员培训、样品陈列、价签整改、公共通道卫生检查、物业设施管理等
3、对负责区域新入驻商户资质的审查、报批，起草商户进场的说明报告，负责保管相关档案资料；对负责区域撤场或调整商户资质的审查、报批，起草商户撤场或调整的说明报告，负责保管相关档案资料
4、协助本区域商户解决售后服务问题并管理其杜绝类似售后问题出现，建立部门投诉档案，重大投诉及时上报
5、参观行业展会及市场调研活动，储备和维护分店品牌资源库，确保负责区域完成年度招商目标
6、关注所负责区域的品牌经营动态，按照规划进行招商联系经销商和工厂，保持信息畅通。同时，对招商调整工作提出合理化建议
7、做好经销商关系的维护，通过市场与同类商场调研等形式，建立所负责区域经销商资源档案
8、对负责区域的品牌商户进行全面、准确地沟通，及时掌握商户的经营动态，加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向上级反映
9、对负责区域商户的租金、管理费、物业费、电费等应缴纳的各项费用的收取，保证本店完成公司下达的各项收费任务
10、组织开展商家区域活动，并对商场的大型营销活动组织商家进行宣传
11、与工厂及经销商沟通征集相应营销资源，为商家进行引流
12、负责商家同城站商品维护
13、完成上级交付的其他工作。