更新于 2月26日

急招售后客服 薪资5-7k+五险

5000-7000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

办公室坐班售后客服不含销售客服工作
一、岗位职责
1、通过淘宝/京东/天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、快递异常件的查询、跟踪以及顾客在订单过程中产生的各项售后事宜的处理;
3、及时、有效、妥善处理突发事件,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、可以接受上级交办的其它工作安排。
二、上班时间:
朝九晚六,上六休一
中间有1.5H小时休息时间 月休4天 轮休
三、任职要求:
1、有一年及以上淘宝、天猫、京东 类电商客服工作经验者优先,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决
2、熟悉电脑操作,打字每分钟60个字以上,输入法不限;
3、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力;
4、熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD)

工作地点

深圳龙岗区2013时尚广场5楼 501

职位发布者

林女士/人事专员

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公司Logo深圳市博材五金科技有限公司
深圳市博材五金科技有限公司(简称“博材五金”)致力于成为世界领先的五金及紧固件一站式采购解决方案提供商。公司成立于 2014年,主要从事销售、生产标准及非标准紧固件。公司所提供产品覆盖汽车、医疗、新能源、家电、工程机械、电子等多个行业和领域。主营不锈钢、碳钢类紧固件产品,如螺栓、螺钉、螺母、垫圈、牙条、型栓、铆接、键、销、轴、锁具、喉箍、铜柱、手拧螺丝、五金家具等,以及各类手动工具。公司目前服务上万家终端客户,范围覆盖全国各个地区。作为一家立志成为世界领先的五金及紧固件一站式采购解决方案提供商,公司秉承优质的服务理念,严控产品品质,以专业的技术和极具市场竞争力的价格配套万千客户。
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