更新于 2月9日

叠墅物业管家

6000-7000元
  • 佛山南海区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区高端住宅管理客户服务管理物业管理法规熟悉
工作职责
1. 全面统筹叠墅区域的物业服务运营,严格落地公司服务标准与规章制度,确保服务流程规范有序。
2. 主导客服团队的日常管理,包括工作排班、任务分配与服务质量巡查,及时纠正偏差以维持服务品质。
3. 负责叠墅区域物业费的催收与空置房动态统计,定期与财务部门核对收缴数据,确保账目清晰。
4. 牵头处理业主重大投诉与突发事件,制定解决方案并跟进闭环,同步向上级汇报处理进展。
5. 定期开展业主回访,深度挖掘需求并反馈优化;配合策划社区文化活动,提升业主满意度与归属感。
6. 搭建部门内部及跨部门沟通桥梁,协调资源解决服务协同问题,保障物业服务链条高效运转。
任职要求
1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上高端住宅/别墅项目同等岗位经验,熟悉物业管理全流程。
3. 拥有出色的组织协调能力与服务意识,能独立统筹客服团队日常运作,高效衔接外部关联部门。
4. 熟练操作Office等办公软件,具备基础文字处理能力,能独立撰写服务报告与方案。
5. 精通《物业管理条例》等相关法规,工作严谨细致,能快速响应并解决业主诉求。

工作地点

佛山南海区桂城街道海八东路7号当代摩码花园19座当代摩尔花园5座物业中心

职位发布者

麦敏红/人事经理

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