1. 全面负责医院护理管理工作,制定护理中长期发展规划、年度工作计划及各项护理规章制度、操作规程和质量标准,组织实施并监督落实,确保护理工作规范化、标准化、科学化开展。
2. 统筹护理人力资源管理,负责护理人员的招聘、调配、培训、考核、晋升及薪酬福利相关建议,搭建护理人才梯队,提升护理团队整体专业素养和服务能力,打造高效、稳定的护理队伍。
3. 牵头护理质量控制与持续改进,建立健全护理质量考核体系,定期组织护理质量检查、风险评估及不良事件分析,及时发现问题、督促整改,降低护理差错发生率,保障患者护理安全。
4. 负责护理服务管理,优化护理服务流程,规范护理服务行为,提升患者就医体验和满意度,处理护理相关的患者投诉及纠纷,协调解决护理工作中的各类矛盾和问题。
5. 组织开展护理教学、科研工作,制定护理培训计划,开展院内护理查房、病例讨论、技能实操培训等,鼓励护理人员参与学术交流、科研项目及论文撰写,推动护理学科建设与发展。
6. 协调与医院各临床科室、职能部门的工作衔接,配合医院整体发展战略,落实各项医疗护理工作部署,参与医院重大医疗决策、医疗质量评审及突发公共卫生事件的应急护理处置工作。
7. 负责护理成本管控,合理调配护理物资、设备,优化资源配置,降低护理运营成本,提高护理工作效率和经济效益。
8. 贯彻落实国家及行业相关护理政策、法律法规,确保护理工作符合医疗行业规范及医院各项管理要求,牵头开展护理领域的创新工作,推动护理服务模式优化升级。
9. 加强护理团队文化建设,关注护理人员身心健康,营造积极向上、团结协作的工作氛围,增强团队凝聚力和向心力。
10. 完成医院领导交办的其他各项工作任务。