雪茄吧店长

门店运营管理
- 统筹雪茄吧日常运营，制定并执行门店排班、物资采购、库存管理等制度，保障门店有序运转
- 监控门店营收数据，分析销售趋势，调整产品结构与定价策略，完成业绩目标
- 雪茄专业管理
- 负责雪茄的采购、验收、养护，把控雪茄的湿度、温度储存条件，确保雪茄品质稳定
- 组建并管理雪茄养护团队，制定标准化养护流程，处理雪茄养护中的突发问题
- 客户关系维护
- 搭建高端客户社群，定期组织雪茄品鉴会、雪茄文化沙龙等活动，提升客户粘性与忠诚度
- 处理客户投诉与需求，协调内部资源为客户提供专属服务，维护品牌高端形象
- 团队建设管理
- 招聘、培训门店员工，提升员工的雪茄专业知识、服务礼仪与销售技巧
- 制定员工绩效考核制度，激发员工工作积极性，打造专业高效的服务团队
- 品牌与合规管理
- 传播雪茄文化，推广门店品牌，提升门店在当地高端消费市场的知名度
- 严格遵守烟草相关法律法规，确保门店经营活动合法合规
任职要求
- 专业知识要求
- 精通雪茄品类、产地、制作工艺、品鉴方法等专业知识，具备雪茄养护的实操能力
- 了解威士忌、红酒等高端酒水知识，能为客户提供雪茄与酒水的搭配建议
- 能力素质要求
- 具备3年以上高端餐饮、会所或奢侈品门店管理经验，有雪茄吧管理经验者优先
- 拥有较强的销售能力、客户沟通能力与团队管理能力，能承受一定的工作压力
- 软技能要求
- 具备良好的服务意识与高端客户社交礼仪，能快速建立客户信任
- 热爱雪茄文化，有较强的学习能力与创新意识，能不断优化门店服务内容
- 其他要求
- 年龄通常在28-45岁之间，形象气质佳，无不良嗜好
- 持有相关烟草行业从业资格证书者优