高端住宅客服管家

1.接听客户的报修电话，填写报修单并派单；
2.熟悉楼盘整体设施，基本运作及基本情况；
3.接收客户的投诉电话及投诉信函，并及时处理反馈；
4.打印信件、文件等文书工作；
5.客户资料的归档、存档和整理；
6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作；
7.协助社区活动的开展；
8.了解客户整改的具体情况，协调相关部门进行整改工作，并及时进行回访；
9.协助管理及指导外派人员（保安、清洁等）的日常工作；
10.若遇突发事故，积极协调处理现场，及时向上级报告并递交事件报告；
11.执行上级指派不限于上述范围之工作。
1.男女不限
2.年龄30岁-45岁，成熟度高的
3.中专及以上
4.有8块住宅物业经验更佳，沟通表达好可以放宽