更新于 2月10日

电商客服(可接受应届生/无经验)

3000-6000元
  • 成都金牛区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制电子商务快速消费品
岗位职责
1. 通过在线聊天工具接待客户咨询,解答产品、价格、活动、物流等问题,促成订单成交
2. 处理订单核对、改价、备注、催付、售后退换货、退款等日常问题
3. 及时跟进客户诉求,妥善处理中差评、客诉纠纷,维护店铺好评率
4. 按要求登记工作台账,同步问题至仓库、运营等相关部门
5. 遵守平台规则与公司制度,提升服务质量与客户满意度
6.服从管理,完成领导交办的其他工作
任职要求
1. 大专以上学历,18-35岁,可接受应届生
2. 熟练使用电脑,打字速度50字/分钟以上
3. 有耐心、服务意识强,细心负责,情绪稳定,善于沟通安抚客户
4. 能接受轮班、晚班、节假日排班(部分岗位可居家)
5. 有淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音电商客服经验优先,无经验可带薪培训
6、会ERP系统操作(聚水潭、旺店通、快麦等)

薪资福利
1. 薪资结构:底薪+提成+绩效
2. 福利:带薪培训、节日福利、团建活动、晋升空间
3. 工作环境舒适,团队氛围轻松岗位职责
4.上班时间:早九晚六,单休周日

工作地点

成都金牛区二环路北三段245号富丽城商业2栋4楼426号

职位发布者

徐女士/招聘主管

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公司Logo四川珍优视仔仔眼健康科技有限公司
四川珍优视仔仔眼健康科技有限公司致力于眼健康产品的研发、生产及品牌运营。管理总部位于中国成都,设立有研发中心、销售客服中心、品牌运营中心、商学院培训中心,业务范围辐射全国各地。本公司专注眼健康23+年,旗下有“珍优视”、“zekee仔仔”两大知名品牌,公司目前研发并生产投入市场的一系列产品有:全品类散光高端定制隐形眼镜、角膜接触镜护理产品、青少年儿童近视防控镜片、洗眼液、护眼贴、叶黄素糖果、蒸汽热敷眼罩、智能眼部按摩仪、干眼症产品等。公司始终秉持“用科技改变视界”的经营理念,我们不断的精心研发每一款眼健康产品,为消费者带来健康用眼新体验。我们的服务理念是“全心全意呵护您的双眼”,打造一站式眼健康服务商。
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