岗位职责
1. 全面负责充电站日常运营、现场管理、安全管理,保障场站24小时稳定运营。
2. 监控充电桩、配电、消防、监控等设备运行,及时处理故障、报警、异常订单。
3. 负责客户接待、咨询解答、投诉处理,提升服务质量与用户满意度。
4. 完成公司下达的充电量、营收、场站利用率等运营指标,推广会员及优惠活动。
5. 落实安全巡检、用电安全、消防安全,排查隐患,处理突发应急事件。
6. 负责场站卫生、停车秩序、环境维护及资产保管,做好台账与数据报表。
7. 对接运维、电工、物业、电力等单位,协调解决现场问题。
8. 负责站内人员排班、工作安排及基础管理。
任职要求
1. 有1年以上充电站、物流场站相关管理经验,熟悉电动重卡充电设施基本原理,具有较强的安全管理意识,沟通协调能力及问题处置能力。
2. 熟悉充电桩基本操作与简单故障判断,会使用智能手机与后台系统。
3. 具备安全意识、服务意识、责任心,能吃苦耐劳,适应倒班。
4. 沟通表达良好,处理问题果断,无不良记录,身体健康。
5. 持有电工证、驾驶证者优先录用。