代办专员

职位名称：全代办专员
工作职责：
业务咨询与受理：热情接待客户咨询，深入了解客户需求，精准评估代办业务可行性，详细记录并妥善跟进相关信息，为客户提供专业的业务解决方案。
资料收集与审核：依据不同业务类型，全面梳理所需各类文件资料清单，与客户密切沟通协作，高效收集整理资料，并严格按照相关法规政策及办事标准进行细致审核，确保资料的完整性、准确性与合规性。
流程办理与推进：熟练掌握各类政务服务、商务服务等代办流程，与发改、工商、税务、社保、金融机构等多部门及相关合作单位保持顺畅的沟通协调，及时准确地提交办理申请，全程紧密跟踪业务办理进度，积极处理各类异常情况与问题，确保代办业务顺利高效推进。
关系维护与拓展：注重与客户建立长期稳定的信任合作关系，定期回访客户，收集反馈意见，持续提升服务质量；同时积极拓展业务渠道，挖掘潜在客户资源，不断扩大业务范围与影响力，为公司业务增长贡献力量。
信息管理与保密：妥善整理和保管客户业务资料及办理过程中的各类信息数据，建立完善的信息档案管理系统，严格遵守保密制度，确保客户信息安全无泄露风险。