更新于 2月24日

汽服连锁门店运营经理

9000-15000元
  • 西安未央区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营toB汽车4S店/经销商汽车后市场
1、目标制定与执行:根据公司及部门发展战略,帮助督导制定加盟店年度、季度、月度运营目标(如营业额、利润、客户满意度等),监督执行确保目标达成;
2、日常运营管理:负责监督督导日常运营工作,包括加盟店目标制定、加盟店KPI数据跟踪和分析、加盟店客户管理、加盟店重点事件的处理等,确保流程顺畅、服务高效(总部固定办公场所)
3、数据分析与改进:定期分析运营数据(如加盟店进厂台次、客单价、客户流失率等),发现问题并提出改进措施,持续优化运营效率。

4、加盟店回访和监督:定期回访加盟店督导工作情况和对加盟店疑难杂症问题的处理。

5、组织车匠人以加盟商线上和线下学习和考核。

6、市场营销:执行公司促销活动,提供市场需求变化、竞争对手信息和客户反馈。
7、团队管理:管理并进行培训、指导、评价,并制定和实施改善计划,所属区域内门店运营管理,对门店客户满意度调查及执行标准;对门店培训及日常管理。
任职要求:
1、大专以上学历.市场营销、市场管理相关专业;
2、具备基本的市场分析和客户需求洞察能力及商务洽谈能力;
3、积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战;
4、5年以上汽车行业市场运营工作经验;
5、4S店及汽服品牌连锁店工作经验优先考虑;

工作地点

未央区车匠人·西安路豹(草滩工厂店)

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo陕西车匠人企业管理咨询有限公司
车匠人是一家全国性高端车售后服务连锁公司,主要涉及五大领域:车匠人直营连锁、车匠人加盟连锁、云路配汽车配件公司、路豹好车二手车、车匠人商学院,直营连锁和二手业务服务C端,其他三个板块服务B端。公司成立于2015年6月19日,直营连锁板块坚持以质量第一、服务至上的理念为广大车主服务。在陕西目前有10家直营店,经营领域涉及路虎、奔驰、宝马、保时捷等高端车辆保养维修、钣金喷漆、洗车美容、改装整备、保险服务、大客户业务、以及二手车置换与销售等业务,竭力为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位服务。加盟连锁板块,我们坚持致力于把车匠人打造成中国高端汽车服务领域最具品牌影响力的连锁企业,2023年我们开始全国招商,到目前为止已服务50多家门店,业绩平均提升35%以上,我们的目标是2028年全国1000家。同时,我们成立了“车匠人商学院”,累计有3000多家修理厂走进我们的课堂,并且在全国长期服务300多家咨询管理汽服门店,车匠人救援平台更是遍布全国200个城市,随时随地为您提供周到的服务,做到您在哪里,车匠人就在哪里!作为一家高端车服务连锁品牌,车匠人始终秉承“突破、创新、挑战”的精神,勇于开拓,锐意进取,并积极深化“以人为本”的企业理念,不断创新服务,打造专业化的维修服务团队。凭借自身的专业、良好的口碑多次荣获了“全国汽车维修行业诚信企业”荣誉称号,诚信不只是车匠人的底线,更是车匠人的绝对优势!车匠人的使命:客户—为客户提供放心、安全、舒适的汽车服务;员工—为员工提供健康安全、积极向上,不断挑战自我的工作环境和实现自我价值的平台;社会—振兴中国汽车服务行业;我们希望把车匠人打造成一个平台,聚集天下英才,最终实现我们的终极目标——中国高端汽车服务领域最具品牌影响力的连锁企业!
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