工作职责
1. 负责海外客户关系的全周期维护,定期回访核心客户,深度挖掘需求并协调技术、生产等部门解决问题,提升客户复购率与忠诚度。
2. 主动拓展海外潜在客户资源,通过行业展会、平台渠道等方式获取线索,完成初步沟通与需求验证,为销售团队输出高价值客户清单。
3. 主导海外订单的端到端管理,包括订单录入、进度跟踪、异常问题协调及交付确认,确保订单按客户要求准时完成。
4. 整理客户沟通记录与订单数据,形成标准化业务报表,为销售策略优化、市场趋势分析提供数据支撑。
5. 配合销售经理完成海外客户拜访的前期准备(如资料翻译、行程规划),必要时参与客户现场沟通与项目落地。
任职要求
1. 大专及以上学历,3年以上汽车或工业品海外销售经验,英语听说读写流利,能独立完成商务谈判与合同沟通。
2. 熟练使用Office办公软件及基础办公自动化工具,具备高效处理订单数据、制作业务报表的能力。
3. 具备敏锐的客户需求捕捉能力与订单风险识别意识,能快速协调内部资源解决客户问题。
4. 有海外客户开发、维护或订单全流程管理经验,能高效配合销售团队推进业务闭环。
补充:
1、汇报对象:总经理
2、薪资构成:底薪+提成