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更新于 3月3日
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海运客服主管
8000-12000元
青岛
市北区
3-5年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
海运
大客户管理
运价管理
英语
工作职责
1. 负责大客户海运运价的全流程管理,包括收集、整理、核对与系统精准录入,保障报价的及时性、准确性与合规性。
2. 作为大客户部与操作、单证、报关等后端部门的核心沟通桥梁,高效传递客户需求与指令,推动订单无缝衔接。
3. 协助销售跟进重点客户订单执行进度,主动协调解决订舱、配载、单证等环节的异常问题,降低履约风险。
4. 定期维护运价数据库,分析航线成本变动趋势,为销售团队提供数据支持,助力客户报价策略优化。
5. 参与客户服务流程的梳理与优化,完成上级交办的其他专项任务,提升团队整体服务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历,物流、国际贸易、交通运输等相关专业优先。
2. 拥有3年以上国际货代行业经验,具备大客户服务或运价支持背景者优先。
3. 熟悉海运进出口全流程,掌握主流船东、港口运作规则及附加费构成逻辑。
4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力,责任心强,能在高压环境下高效处理多线程任务。
5. 工作细致严谨、主动意识强,具备客户至上的服务理念与团队协作精神。
6. 具备良好的英语听说读写能力,能熟练处理英文邮件及与国际客户沟通。
补充说明
1. 薪酬福利:具有竞争力的薪资+绩效奖金+13薪;五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检
2. 职位亮点:与行业头部客户共成长的平台机会
工作地点
市北区青岛全球捷运国际物流有限公司连云港路66号青岛国际航运中心2001户
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李女士/HR
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李女士 / HR
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青岛全球捷运国际物流有限公司
货运/物流/仓储
100-299人
未融资
青岛全球捷运国际物流有限公司隶属于全球捷运物流集团成立于2007年,是中国领先的综合物流服务提供商,专注于大数据及互联网+物流解决方案,服务网络遍布青岛港、上海港、宁波港、深圳盐田港、广州港、厦门港、天津港、大连港、烟台港等国内主要口岸及郑州、西安、西宁、重庆等内陆物流枢纽,并在世界五大洲建立了多达数百家海外代理的业务合作关系,结合各海外代理在当地的优势,资源互补,服务范围从传统意义的门到门DDU/DDP逐步引入现代物流理念,涉及采购、质检、货物分类包装、标签、仓储至目的地分拨配送等各项增值服务。青岛全球捷运国际物流有限公司主营业务范围包括揽货、订舱、签单、无船承运,并可协同提供国际船舶代理、集装箱场站服务、项目运输、集装箱箱务管理、报关报验、陆路运输、集运拼箱、保税物流、进口分拨、物流配送等,是目前青岛地区规模较大、服务功能较齐全、综合实力较强的物流企业。经过十几年的发展,青岛全球捷运国际物流有限公司已经从一个创业期的货代公司逐步发展成为拥有员工超过 200人,是近 20家船公司的一级代理,包括 MSC、HPL、CMA、COSCO、MSK、YML、 HSD、ONE、HMM、ONE、RCL、WH、ZIM等,年订舱量连续多年位于青岛口岸第一,能够自主开发支持上下游互联互通系统并同时承接全程供应链物流需求的公共订舱服务平台连续多年荣膺“中国国际货代物流百强”、“全国物流百强企业”、“青岛市名牌”等称号。荣誉资质:2020中国货代百强榜综合排名第12名,仓储排名第3名,民营总收入第3名,海运排名第4名2018中国物流企业综合50强中国物流与采购联合会AAAA级物流企业中国交通运输协会“全国先进物流企业”中国国际货代协会“最具成长性企业奖”全国先进物流企业海峡两岸十大最具影响力物流企业青岛船东协会“5A★诚信伙伴”青岛市最具创新力企业青岛市名牌企业青岛交通运输委“青岛市十佳综合物流企业”企业文化使命:致力于物流的数字化与网络化发展愿景:成为智慧物流的领导者核心价值观:真实、透明、协同、交付因为我们勤奋工作,人们的生活变得更加便利因为我们尽心工作,人们得以分享来自世界各地的商品因为我们不断创新,我们拥有和谐清洁的环境因为我们快乐工作,世界变得更加美好!联系我们公司地址:青岛市北区连云港路66号青岛国际航运中心20F。
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