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职位描述
售后技术支持业务流程理解网络张力问题解决系统运维ERP
负责思迅全系列收银系统（零售、餐饮、生鲜、专卖、烘焙、便利店等）售后技术服务，远程及上门解决软件安装调试、故障排查、数据修复、操作指导等问题。
处理收银机、扫码枪、标签秤、小票打印机、钱箱等外设对接调试，网络、数据库、会员、进销存、报表等日常运维问题。
为商户员工进行软件操作培训，做好工单记录、问题跟进及售后回访，保障门店正常营业。
协助销售完成售前技术答疑、新店开业系统部署，维护客户关系，提升客户满意度。
收集客户使用反馈，整理系统bug及优化建议，及时上报。
任职要求
中专/大专及以上学历，计算机相关专业优先，
熟悉Windows系统、局域网排查，会基础SQL Server数据库备份恢复；有思迅软件售后经验优先。
了解零售/餐饮行业收银流程，能独立远程处理软件常见故障。
沟通表达顺畅，服务意识强，有耐心，抗压能力好，能接受应急上门、偶尔加班。
工作认真负责，执行力强，学习能力佳，服从工作安排。
持有驾驶证、可独立上门服务者优先；有收银系统、POS、ERP售后经验优先。
薪资：4000–8000元
处理收银机、扫码枪、标签秤、小票打印机、钱箱等外设对接调试，网络、数据库、会员、进销存、报表等日常运维问题。
为商户员工进行软件操作培训，做好工单记录、问题跟进及售后回访，保障门店正常营业。
协助销售完成售前技术答疑、新店开业系统部署，维护客户关系，提升客户满意度。
收集客户使用反馈，整理系统bug及优化建议，及时上报。
任职要求
中专/大专及以上学历，计算机相关专业优先，
熟悉Windows系统、局域网排查，会基础SQL Server数据库备份恢复；有思迅软件售后经验优先。
了解零售/餐饮行业收银流程，能独立远程处理软件常见故障。
沟通表达顺畅，服务意识强，有耐心，抗压能力好，能接受应急上门、偶尔加班。
工作认真负责，执行力强，学习能力佳，服从工作安排。
持有驾驶证、可独立上门服务者优先；有收银系统、POS、ERP售后经验优先。
薪资：4000–8000元
工作地点
山西省太原市小店区建设南路569号8号楼一单元502
公司信息
山西东飞科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务、软件/IT服务、计算机硬件、互联网新零售
已审核
公司介绍
山西东飞科技有限公司（思迅软件）是国内领先的零售、餐饮及专卖领域数智化解决方案服务商，专注于为本土市场提供“本地部署+SaaS云服务”一体化的全渠道商业解决方案。公司成立于2021年，立足山西，以思迅软件全系列产品为核心，致力于助力企业实现数字化转型与智慧运营。 核心业务覆盖零售、餐饮、专卖三大行业，产品线涵盖超市/便利店/百货/生鲜/母婴/服装等全业态管理系统，餐饮领域拥有“美食家”“美世家”等知名品牌，提供收银、会员、供应链一体化方案。同时，公司积极布局云端应用，推出天店、eShop云POS、云进销存、SaaS会员营销等产品，并结合自助收银、刷脸支付、扫码购、人脸识别、会员数字化等智能应用，为门店打造全方位的数字化体验。 依托大数据、云计算、AI及物联网技术，东飞科技致力于构建数字门店与数字餐厅，并与阿里、蚂蚁、石基信息等头部企业深度合作，共建全渠道商业数字化生态。品牌矩阵涵盖思迅、美世家、美食家、eShop、天店、客至等，形成了强大的产品与服务体系。 公司以“科技服务市场，成为中国商业成长的力量”为使命，秉持创新、共赢的理念，为员工提供广阔的发展平台和专业的成长环境。我们诚邀有志于商业科技领域的优秀人才加入，共同推动零售、餐饮行业的数字化变革，携手创造美好未来！
工商信息
企业名称 山西东飞科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 李秀军
经营状态 存续
成立时间 2021-03-18
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
