更新于 5月9日
职位描述
小区
1.严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2.收取各项物业服务费，并按期完成经济指标；
3.顾客信息收集和整理，为顾客提供信息咨询服务，建立并维护顾客良好关系；
4.受理顾客投诉与建议，并跟进处理过程和及时回访；
5.做好交房钥匙、小区空置房钥匙及相关设备钥匙的管理工作；
6.按照入住流程为业主办理收房手续，做好收房全程服务工作；
7.做好业主档案、资料的收集、整理、归档工作；
8.负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题报告给客服经理；
9.负责小区楼宇、空置房、装修户的巡查工作，对发现的问题及时跟进处理并做好记录;
10.负责装修户的巡查工作，对装修违规情况，及下发整改通知单，跟进整改情况；
11.在紧急情况下，配合中心其他部门妥善有序地处理突发事件。
12.完成领导交办的其他工作。
2.收取各项物业服务费，并按期完成经济指标；
3.顾客信息收集和整理，为顾客提供信息咨询服务，建立并维护顾客良好关系；
4.受理顾客投诉与建议，并跟进处理过程和及时回访；
5.做好交房钥匙、小区空置房钥匙及相关设备钥匙的管理工作；
6.按照入住流程为业主办理收房手续，做好收房全程服务工作；
7.做好业主档案、资料的收集、整理、归档工作；
8.负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题报告给客服经理；
9.负责小区楼宇、空置房、装修户的巡查工作，对发现的问题及时跟进处理并做好记录;
10.负责装修户的巡查工作，对装修违规情况，及下发整改通知单，跟进整改情况；
11.在紧急情况下，配合中心其他部门妥善有序地处理突发事件。
12.完成领导交办的其他工作。
工作地点
太原万柏林区中铁诺德逸宸云著
公司信息
北京中铁慧生活科技服务有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
北京中铁慧生活科技服务有限公司（简称中铁慧生活）是中铁置业集团有限公司的全资子公司，是中铁置业房地产配套服务板块唯一品牌和旗舰企业，是集前期咨询服务、基础物业服务、后期评估服务、招商运营、资产管理、文旅康养、城市空间运营等于一体的综合类物业服务企业，具有物业服务企业一级资质，连续九年入选“全国物业综合实力百强企业”，在2024年排名第22位。中铁慧生活致力于全生命周期管理，业务范围涵盖商务服务、物业服务、城市空间共享服务、酒店管理、设施设备管理、市政环卫、房屋经纪、家政服务、文旅康养、社区教育、智慧社区等板块，，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括写字楼、部队营院、政府机关、商业综合体、高速公路、地铁、公寓、学校、康养、酒店、文旅、销售案场等多种业态。中铁慧生活实行全国性开发战略，重点布局京津冀、长三角、成渝经济圈和九大中心城市，服务中国中铁、中国化学工程、信达金融中心、中国物流等大型央企总部及政府办公区，现已与30多个城市、近百家企业或组织建立战略合作关系，管理项目130多个，服务面积超过2700万平方米，为广大业主提供有温度、有高度的品质服务，先后荣获中国物业服务综合实力百强企业22名、2024中国物业高品质服务力百强企业等多项荣誉。中铁慧生活引领行业发展，坚守服务品质，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，不断带给客户更美的服务体验和更佳的生活品质，成为百万中国家庭幸福生活的守护者。
工商信息
企业名称 北京中铁慧生活科技服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 古鑫
经营状态 存续
成立时间 2021-03-26
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
