在线打字客服（不带任何销售）

在线打字客服、不带任何销售
一、岗位职责；纯在线打字咨询服务，无销售性质，
1、订餐中心在线解答用户咨询问题，如订餐、退餐、取餐等详情；
2、处理客户咨询、投诉等问题，记录用户疑难问题，反馈上级，收集客户建议等。
二、岗位要求：大专及以上学历、打字测试55字/分钟及以上；
三、上班时间
岗前培训15个工作日（8天理论知识+7天上线实操），理论知识培训期一般安排朝9晚6，周末双休
实操培训开始逐步轮班轮休；8:00—24:00之间排班，每个班8H工作制+1H用餐，22:30及以后下班公司全额报销打车费；
一般提前一周排班，排班情况参考如下（具体细节以实际排班为主）早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或15:00-24:00
2、每周轮休2天，国家法定节假日轮班三倍薪资。
薪资福利：综合3000~4500元/月（：综合3000~4500元/月（综合固定薪资2400（底薪2100+餐补+交补）+项目津贴500+绩效0~1100+夜班津贴20元/次）
3、带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假。
六、面试流程：HR初试—项目复试
七、晋升渠道：一线客服—团队组长—组别主管—项目经理
上班地址：两江新区食品城大道（上湾路轻轨站2口）
面试时间：每天9:00-11:30；14:00-16:00
报名格式：姓名年龄电话+学历