内勤文员（邮政）

邮政营业部！港城文员—寸滩
■岗位职责
1、工单处理：通过系统接收、分类并跟踪工单，确保24-48小时内闭环。
2、异常解决：处理丢件、破损、延误等问题，协调仓库/快递方理赔或补发。
3、信息同步：向客户反馈进度，内部同步问题原因及改进建议。
4、处理用户咨询与投诉，解答退件相关问题。
5、整理数据，定期汇总并反馈统计结果。
6、协助团队完成其他日常内勤事务。
■任职要求
18-40岁，高中及以上学历，接受实习生，熟练操作电脑及常用办公软件，有客服、物流或退件处理经验者优先
■工作时间：8:30-根据处理货物情况预估19：00（中午休息1小时），每周单休（月休4天）
■薪资待遇：
❶社会工买社保4000元/月
❸实习生3800元/月
■工作地点:两江新区铁山坪街道港城中路
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