外贸跟单员

岗位职责：
1、 负责海外市场客户的开发与长期维护，高效跟进客户电话、邮件沟通事宜，精准处理各类询盘及订单全流程；熟悉国际贸易全流程，协助团队制定海外市场营销策略，助力提升公司产品市场占有率。
2、 协助同事处理日常订单事务，精准制作装箱单、商业发票、报关单、产地证等各类外贸单据，确保单据信息零差错；根据订单需求统筹安排订舱、拖车、装箱等事宜，全程跟进单证制作、货物运输、报关清关流程，完成费用结算；同步准备出口退税相关单据，配合财务部门完成核销、银行收结汇及出口退税办理工作。
3、 深度维护客户合作关系，定期向海外客户推送产品促销活动、新品上市等信息，提升客户复购率与合作粘性；梳理客户沟通中的常见问题，提炼标准化沟通话术，持续优化客户服务体系，提升整体服务质量。
任职要求：
1、 工作勤奋，反应敏捷，能够承担较大的工作压力，具有较强的语言表达能力，有较强学习能力、沟通能力以及组织协调能力，具备出色亲和力与服务意识，有团队意识和学习习惯。
2、 英语六级及以上水平，听说读写流利，熟悉商务英语写作及邮件礼仪， 熟悉office 办公软件；能够适应多时区客户沟通节奏；
3、 具备三年以上外贸销售经验，熟悉外贸流程与基本术语，有责任心及团队协作精神；
4、 学历要求：本科及以上，能力突出者可适当放宽。

工资待遇:
1、 根据员工定岗级别，基本工资4000-5000，
2、 总工资构成：基本工资+各种补贴+业务提成+绩效奖金
3、 绩效奖金：与业务目标关联，如销售额、订单量、客户增长率等，并与绩效奖金挂钩。
4、 出差补助：按国企标准执行，通常为国内出差 150-300 元 / 天，国际出差 500-1000 元 / 天（含食宿交通）。
5、 工作日：为国家法定工作日，双休。
6、 上班时间：8：30-12：00，下午2：30-5：00（夏令时） 8：30-12：00，下午：1：30-5：30（冬令时）
7、 工作满一年员工享有国家法定节假日外，还享有婚丧假，带薪年假等国家规定的假期。
8、 职位福利：五险一金、员工生日蛋糕卡、健康体检、劳保用品、节日福利等。