智能护理运营专员

一、岗位职责
1、负责智能护理设备（二便智能护理机器人、自动翻身床架等照护设备）的现场部署、操作演示、日常运行维护及使用数据记录与反馈；
2、面向客户、家属及机构护理人员开展设备使用培训，包括穿戴、启动、清洁、应急处理等标准化操作流程，确保使用者能够独立、安全操作；
3、在养老机构、社区、居家等场景中，协助客户及一线护理人员完成设备辅助下的排泄护理、体位管理等环节，重点提供技术支持和操作指导；
4、根据设备使用情况，定期收集用户反馈，协助优化护理方案及设备功能迭代；
5、配合公司照护模式，参与智能化服务流程的标准化建设，输出培训材料及操作指引；
6、协助完成设备档案、培训记录、服务反馈等文书的整理与归档。
二、任职要求
1、大专及以上学历，护理、康复、老年服务、智能医疗装备等相关专业优先；
2、具备良好的沟通表达能力和教学带训能力，能够清晰、耐心地向不同人群（老人、家属、护理员）传授设备使用方法；
3、对智慧养老行业有浓厚兴趣，愿意深入一线接触设备与用户；
4、持护士执业证书/养老护理员中、高级证书者优先，有医疗照护或设备培训经验者优先；
5、具有较强的责任心、服务意识和亲和力；
6、能够接受夜班轮岗或机动排班；
7、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据整理能力；
8、有省市级护理技能大赛获奖经验或企业内训师经历者优先；
9、具备团队协作精神及一定的现场应急处理能力。
三、我们提供
1、系统性的岗前培训，包括设备原理、操作标准、带训服务流程；
2、清晰的职业发展通道（设备运营专家、培训主管、区域运营管理等）；
3、薪资结构：基本工资+绩效奖金+专项补贴；
4、参与国家级、省市级智能养老试点项目的实践机会。