CQE工程师/客户质量工程师

岗位职责：
1、负责协助品质主管建立完善的客诉服务体系及制度，便于及时升级并得到响应，增强客户满意度；
2、负责客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
3、负责与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
4、负责处理客户投诉，处理客户端的不良品，第一时间召集技术生产采购销售等部门人员，共同分析客诉不良，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施跟进并整理分析报告（8D report）回复给客户；
5、每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进；
6、投诉及退货信息维护管理;
7、质量标准与客户特殊要求的导入；
8、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
9、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
10、完成上级交待的其它工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，理工类专业，化工、材料类优先
2、IATF16949及ISO9001、VDA6.3资质证书优先考虑
3、2年及以上同等岗位工作经验，锂电行业质量管理经验优先考虑
4、主动、细致、热情，认真
5、熟悉4标质量体系，熟悉产品工艺流程及产品、行业知识，英语听说写流利优先考虑
6、能够熟练运用office软件、熟练运用Minitab或JMP分析软件
7、能够熟练运用APQP SPC MSA PPAP FMEA等工具
8、思维敏捷，果断，逻辑性强，知识面广泛，优良的管理和沟通技巧，能支撑高强度工作压力