物流运营专员

工作职责
1. 负责WMS/OMS系统配置与客户ERP平台对接，根据渠道变化完成系统报价等参数配置，保障系统链路顺畅。
2. 衔接仓库与客服端工作：梳理客服工单并同步至仓库，跟进工单处理质量与问题解决进度；负责到柜预约、卸空反馈及仓库账单编制提报。
3. 跟踪尾程配送时效与交付状态，处理丢件、延误等异常问题，同时完成尾程账单的追踪与分析。
4. 对接客户需求并及时沟通反馈，同步仓库端问题至客服，确保信息流转高效。
5. 处理增值服务报价，完成日常数据统计与分析，定期输出周转速度、业务异常等维度的分析报表。
任职要求
1. 具备1年以上跨境物流行业经验，英语读写能力熟练。
2. 善于跨部门沟通，有较强的协调能力与应变能力，能快速响应业务异常。
3. 工作严谨负责，以结果为导向，具备良好的服务意识。
4. 学习能力强，能快速适应物流运营的快节奏工作。
5. 熟练使用Office等办公软件，具备基础数据处理能力，熟悉WMS/OMS/ERP系统操作。
6. 能承受一定工作压力，执行力强，具备团队合作精神。
补充说明
1. 薪酬福利：五险一金、年中奖、年终奖
2. 排班信息：双休，7.5小时工作制（9:00-18:30）
3. 职位亮点：丰富的团建活动（含出国旅游、团队聚餐、文娱活动）