应用支持工程师

岗位职责：
1. 售前技术支持：协助销售团队与客户进行技术交流，准确理解客户需求，推荐合适的仪器仪表选型及解决方案；参与产品演示和技术方案的编写。
2. 售后安装与调试：负责仪器仪表的现场或远程指导安装、调试、校准工作，确保设备正常运行并达到技术指标。
3. 故障诊断与维修：及时响应客户的技术咨询和报修请求，通过电话、微信或现场服务，快速定位并解决产品在使用过程中出现的软硬件故障。
4. 技术培训：为客户及内部员工提供产品操作、维护保养及常见故障排除的培训。
5. 信息反馈：收集并整理客户反馈的质量问题或改进建议，定期与研发、质检、销售部门沟通，推动产品优化升级。
6. 文档整理：整理产品技术文档、应用案例库、测试报告。
7. 电子维修：能够熟练使用万用表、焊台、五金装配工具、信号发生器、示波器等基本检测工具。