职位描述
售前客服售后客服客户满意度
工作职责
1. 负责电商平台酒水类客户咨询、订单问题的全流程跟踪与闭环处理,确保客户反馈得到及时有效解决。
2. 主动与客户沟通产品信息,精准传递酒水品类卖点,协助提升客户购买体验与复购意愿。
3. 定期复盘客户问题类型与处理效果,优化服务话术与流程,持续提升客户满意度。
任职要求
1. 具备电商客服或快消品客服经验,熟悉电商平台操作规则,有酒水品类相关经验者优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识,能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 工作细致耐心,具备较强的问题分析与解决能力,能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 薪酬结构:绩效工资+提成
1. 负责电商平台酒水类客户咨询、订单问题的全流程跟踪与闭环处理,确保客户反馈得到及时有效解决。
2. 主动与客户沟通产品信息,精准传递酒水品类卖点,协助提升客户购买体验与复购意愿。
3. 定期复盘客户问题类型与处理效果,优化服务话术与流程,持续提升客户满意度。
任职要求
1. 具备电商客服或快消品客服经验,熟悉电商平台操作规则,有酒水品类相关经验者优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识,能快速理解客户需求并提供解决方案。
3. 工作细致耐心,具备较强的问题分析与解决能力,能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 薪酬结构:绩效工资+提成
工作地点
烟台龙口市博商超市(开发区店)仁邦酒业

工作地点

公司信息
仁邦进出口(烟台)有限公司
未融资 · 20-99人 · 印刷/包装/造纸、互联网电商
已审核
公司介绍
仁邦进出口(烟台)有限公司主要从事各类不干胶标签及包装盒的生产。经过多年发展,于2016年正式成立。现位于中国东部山东省烟台市。占地面积2000平方米。自成立以来,仁邦一直秉承“客户第一,诚信至上”的信念,与社会各界建立了长期的合作关系。公司生产各种不干胶标签(如电子电器标签、食品标签、药品标签、家用化学品标签、饮料标签、酒类标签、物流标签、商品价格标签、警示标签、可变数据信息),并享有卓越的声誉。在各种包装盒中享有盛誉。已发展成为一家规模化、专业化、制度化的标签印刷综合性企业。生产工艺包括生产设计、印刷、编码、上光、覆膜、烫金、模切、冲压、包装。仁邦不仅拥有专业的梯队,更拥有先进的印刷设备保障公司生产。公司拥有卫星 10 + 1 轮转印花机、 PS 平板印刷机、间歇式轮转机、丝印机、高速模切机、编码设备、全自动高速检测机、电脑热销印字机、盒式涂胶机、速度分切机和包装机等专业印刷设备。专业的技术力量和多元化的印刷设备可以满足不同用户的需求。便捷的交通网络、先进的生产设备、完善的管理体系,确保了公司产品质量的快速健康发展。
工商信息
企业名称 仁邦进出口(烟台)有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 殷锦田
经营状态 存续
成立时间 2016-08-08
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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