票务员

工作职责
1. 严格遵守公司规章制度，规范执行游客票务售卖、退换票等操作流程，确保票务数据准确无误。
2. 主动解答游客关于票价、优惠政策、入园规则等购票相关咨询，提供清晰专业的指引。
3. 负责票务区域内的环境卫生维护，保持工作场所整洁有序。
4. 每日检查所管辖区域内设施设备（如售票终端、验票闸机等）的运行状态，发现异常及时上报至工程部或信息部。
5. 配合完成临时性工作任务，如客流高峰时段的秩序引导、活动票务支持等。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2. 主动热情，善于观察游客需求，工作细致耐心，能快速响应并解决问题。
3. 性格开朗，精神饱满，具备较强的责任心与团队协作意识。
4. 身体健康，能适应文旅行业高峰时段的工作节奏。