客服专员

岗位内容：
1. 负责在平台上处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接公司其他部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4. 配合主播完成直播测试及直播流程。
任职要求：
1. 能熟练打字，熟练使用办公软件，有耐心。
2. 具备较好的沟通、学习能力。
3. 能接受早晚班倒班工作。