线上运营经理（西安办公）

岗位职责：
1. 战略规划与体系搭建
制定公司线上运营中长期战略，对齐公司整体目标，明确拉新、激活、转化、留存、复购核心指标。
从 0 到 1 搭建 / 优化全链路运营体系：新媒体矩阵、公域引流、私域运营、用户生命周期管理、电商转化、数据监控等。
结合大健康行业特性（医疗合规、慢病管理、健康科普、医药电商等）设计差异化运营模式。
主导业务线上化转型，打通 “公域引流 — 私域沉淀 — 转化复购 — 口碑传播” 闭环。
2. 全渠道运营管理
统筹公域平台（抖音、小红书、视频号、微信生态、B 站、知乎、电商平台等）的差异化运营与内容策略。
负责私域体系搭建与精细化运营：社群、企业微信、会员体系、用户分层、SOP 标准化。
策划并落地健康科普、专家直播、打卡活动、慢病管理、节日促销等线上活动，提升用户活跃度与转化。
拓展并维护 KOL/KOC、医生 / 专家、健康机构、平台方等合作资源。
3. 用户与增长运营
搭建用户全生命周期运营体系，提升新增、留存、活跃、复购、转介绍。
主导用户增长策略：投放优化、裂变玩法、内容获客、活动拉新，控制获客成本（CAC）与 ROI。
深度洞察健康人群需求，通过用户调研、行为分析优化产品与服务体验。
4. 数据驱动与效果优化
搭建运营数据看板，监控核心指标：GMV、转化率、客单价、ROI、用户留存、复购率、内容完播 / 互动率等。
定期复盘数据，定位问题并迭代运营策略、内容方向、投放计划、活动方案。
输出数据报告，为公司决策提供运营层面的依据。
5. 团队管理与跨部门协同
搭建并管理线上运营团队（内容、投放、活动、私域、电商、用户运营等），制定目标、考核与激励机制。
协同产品、技术、市场、销售、医学 / 合规、供应链、客服等部门，推动项目落地与目标达成。
负责团队人才培养、能力提升与文化建设。
6. 合规与风险控制
熟悉并严格遵守医疗健康、广告、电商、数据安全等相关法规，确保所有线上行为合规。
建立内部合规审核机制，规避内容、宣传、转化等环节的法律风险。
任职要求：
1. 基本条件
学历：本科及以上，市场营销、新媒体、广告、医学、药学、健康管理、互联网相关专业优先。
经验：8 年以上互联网 / 线上运营经验，3 年以上团队管理 / 总监级操盘经验；有大健康 / 医疗 / 医药 / 互联网医疗 / 健康电商行业成功案例者优先。
，优秀者可放宽。
2. 专业能力
战略与操盘：具备从 0 到 1 搭建运营体系、制定战略并落地的能力；有百万级用户 / 千万级 GMV 增长案例。
全渠道精通：深度掌握抖音、小红书、视频号、微信生态、电商平台等公域玩法；精通私域运营与用户生命周期管理。
内容与活动：擅长健康科普、医疗内容策划与爆款打造；能策划高转化的线上活动。
投放与增长：精通信息流、搜索、内容营销等投放逻辑，具备强 ROI 意识与成本控制能力。
数据驱动：熟练使用数据分析工具，能通过数据发现问题、驱动决策与迭代优化。
合规意识：熟悉医疗健康行业监管政策，具备强合规风险把控能力。
3. 软技能
领导力：能带团队、定目标、做考核、激励人心，打造高执行力团队。
跨部门协同：强沟通、协调、资源整合能力，能推动跨部门项目落地。
行业洞察：对大健康趋势、用户需求、竞品动态有敏锐感知与判断。
抗压与创新：适应快节奏、结果导向，能在压力下持续创新与突破。
三、加分项
有互联网医院、慢病管理、体重管理、健康电商、医药 O2O、医疗 SaaS 等垂直领域操盘经验。
拥有医生 / 专家资源、健康 KOL 资源、平台合作资源。
具备医疗 / 健康相关专业背景或资质。
有从 0 到 1 打造品牌、搭建新媒体矩阵、实现爆发式增长的成功案例。