岗位职责:
1、战略与计划制定:根据项目总体营销目标,制定销售组的阶段性(月/季/年)销售策略、客户转化策略及具体的执行计划,并负责推动落实。
2、业绩目标管理:将公司下达的整体销售及回款指标分解至销售团队,并严格监控完成进度,确保团队目标的达成。
3、团队建设与管理:负责销售团队的组建、日常管理、专业技能培训、绩效考核与激励,打造高绩效团队。
4、案场标准化运营:制定并监督执行案场标准化接待流程、服务规范和行为准则,维护案场专业、高端的形象与运营秩序。
5、销售过程管控:监控从客户接待、讲解、逼定到签约、回款的整个销售流程,及时发现并解决流程中的堵点,提升转化效率。
6、市场与客户洞察:每日组织销售复盘会,收集一线市场信息和客户反馈,分析客户抗性,为项目营销策略和产品调整提供决策建议。
7、数据与报表管理:审核销售日报、周报等数据报表,准确掌握销售动态,并向营销总监进行定期汇报。
8、客户投诉与风险处理:作为案场客户投诉处理的第一责任人,有效处理销售过程中的各类客户争议与突发事件,控制风险。
岗位要求:
1.本科及以上学历,同岗位3年以上工作经验,完整项目操盘经验(TOP30优先);
2.熟悉房地产各阶段开发流程,了解本地市场,有一定的市场判断与解读能力;
3.有较强的前控意识,抗压能力,使命必达。