区域技术支持

华北区域技术支持工程师（5-6K） 经验：1-3年
1、区域客户技术服务
负责所辖区域项目全流程技术支持，含设备安装调试、系统对接、故障排查，保障项目稳定交付与运行。
2、售前技术支撑
配合销售完成客户需求沟通、方案讲解、产品演示、技术答疑，配合输出常规技术方案。
支撑订单签约。
3、售后问题闭环
快速响应客户报修与技术咨询，通过远程 / 现场方式定位解决软硬件产品售后及技术问题，保障客户服务响应速度和服务满意度。
4、项目实施与验收
主导区域内项目现场实施、调试、验收，整理交付文档，协助客户完成验收流程。
5、渠道与培训赋能
为区域用户、集成商提供产品培训、技术指导与问题支持，提升合作伙伴服务能力。
6、需求反馈与优化
收集客户产品问题与功能需求，同步至研发 / 产品团队，推动产品与服务优化。
7、文档与知识沉淀
编写实施手册、故障排查指南、培训材料，沉淀区域技术支持经验
薪资福利：
1、技术季度奖金，每季度发放（转正后）；
2、出差补贴、高温补贴、节假日福利、生日礼金等
3、配置工作电脑、工作手机
岗位要求：
1、素质要求：高效的响应速度，良好的服务意识，积极主动的自我学习意识、具有良好的动手能力。
2、学历要求：招本科及以上
3、专业要求：水文水资源、水利水电、测控仪器仪表、电气等相关工科专业，
说明：本岗位存在高频的短期出差，区域以北方地区为主。