案场客服

岗位职责：
1.保持标准站姿，随时为到访客户提供接待服务，职守固定岗位恭候客户来临，.严格执行服务流程使用规范动作及礼貌用语，配合销售工作，协助销售做好客户的陪同和接待工作；
2.客户到访迎宾客服及时礼貌的迎接客户（点头微笑，帮忙开门，提供打伞指引服务）；
3.客户进入销售大厅后，3分钟内有客服主动上前询问；
4.客户参观时关注客户动态，对客户需求及时响应；
5.准备多种饮品、糕点，做好水吧准备接待工作，巡查各房间开灯、开空调、开电视。检查空间气味及温度是否符合标准，做好吧台的物品和用具清洁工作，以保证卫生，随时擦拭清理吧台区域的设备设施及物品，保证吧台整洁；
6.保证吧台出品的所有出品干净卫生、美味可口，统计每天使用的食品、饮品数量，填写吧台每日报表，定期向主管递交食品采购申请，以保证食品、饮品的正常供应；
7.在等候置业顾问期间有带领落座并递送茶水，递送项目资料；
8.客户离开洽谈区后主动询问客户是否需要留座（来不及询问的情况下默认不留座），3分钟内，清理桌面（包括水杯、烟缸及杂物），桌椅摆放整齐，陈设及时归位等；
日常巡检样板间卫生、物品摆放、空调、灯光，做好接待准备
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、形象气质佳，身高165cm以上，良好的语言表达能力，人际交往能力；
3、具有2年以上相关工作经验者，可适当放宽；具有同行业标杆或酒店客服经验优先录用。