客服专员+缴纳六险一金+各种节假日福利、不定时下午茶

岗位职责：
1、通过接听电话，受理客户的问题咨询；
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3、保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责。
人员资质要求：
1、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，具有亲和力、有耐心；
2、具备一定的抗压能力和较强的服务意识；
3、具有良好的倾听能力和应变能力，善于解决问题。
任职要求:
1、统招大专及以上学历（学信网可查），理工科专业优先；
2、熟练使用多种浏览器，了解手机或电子产品的基本操作；
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心；
4、每分钟不低于45字，准确率不低于95%
薪资福利：
1、夜班补助：每次晚班有70块钱补贴，平均一个月补贴300元左右；
2、夜班宵夜：8点半以后免费提供宵夜：价值25~30元；
3、加班补贴：节假日按照法定工资；
4、其他福利：公司提供不定时下午茶；部门团建；每月生日福利；健身房等免费使用，缴纳六险一金！
薪资结构：固薪+绩效+年终+加班补贴，一般13~14薪，绩效好15薪。
年龄：35以内，2025届应届生也可！！！