案场经理

岗位职责：
1.协助管理：在营销总经理的统筹下，协助其做好售楼处的日常管理、工作计划、销售目标及任务。
2.案场现场管理：负责售楼处现场秩序、接待动线、环境卫生与形象管理。制定案场日常管理制度，监督置业顾问、客服、礼宾、保洁等岗位纪律、仪容仪表与服务规范，提升服务标准。负责案场排班、考勤、值班安排，保障现场高效运转。
3.销售团队管理：负责案场置业顾问的日常带教、话术培训、沙盘讲解、逼单技巧演练。监督执行销售流程，做好现场士气管理、工作督导与绩效落地。协助处理高意向客户、疑难客户谈判，促进成交，及时解决团队在接待、谈判中遇到的问题。
4.销售执行与成交转化：主导案场接待全流程，把控客户接待质量，提升到访转认购率。协助处理高意向客户、疑难客户谈判，促进成交。严格执行项目价格、折扣、优惠政策，确保案场统一口径。
5.客户服务与投诉处理：提升案场服务标准，维护客户体验与项目形象。负责现场客户投诉、突发状况处理，及时上报并跟进解决。
6.数据管理与报表：每日统计来访、来电、认购、签约、回款等数据，按时提交各类销售报表。对案场数据进行简单复盘，提出优化建议。
岗位要求：
1.大专及以上学历，年龄在40岁以内，性别不限；
2.形象良好、沟通能力强，待人接物大方得体，细致耐心；
3.5年以上同岗位销售管理工作，具备成功项目操作案例，豪宅、别墅项目操作经验优先；
4.有较强的客户开拓能力及亲和力，善于商务谈判及团队协作；
5.掌握房地产销售各节点流程，对房地产营销策略有独到见解；
6.具备较强的服务意识，工作积极主动，认真负责，善于处理繁杂事务。