客服专员

岗位职责：
1.客户签约及手续统筹：认购、签约、按揭、备案、交房对接等客户手续。审核合同、认购书、客户资料，确保准确无误。对接财务、银行、法务、权证等部门，保障流程高效。
2.数据与档案管理：统筹客户信息、来电来访、服务台账等数据统计与报表提交。负责客户档案、销售资料的整理、归档、保管与查阅管理。
3.物资与环境管理：负责案场物资、礼品、饮品、宣传物料的申领、盘点与管。
4.完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1.大专及以上学历，3年及以上同岗位工作经验者优先；
2.良好的语言表达能力及沟通能力，良好的服务意识，有耐心和责任心，有协调合作团队的能力；
3.对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的适应能力，能正确处理各类业主情况；
4.掌握办公软件，有良好的职业操守、熟悉地区销售相关法律法规。