退换货专员

退换货专员的工作职责
1.负责处理抖音平台店铺的售后申请，独立完成退换货、退款审核及操作;
2.跟踪退换货物流信息，及时处理异常情况，与仓库协调收货事宜
3.通过飞鸽/电话等工具，高效、专业地解答客户关于售后问题的咨询;
4.处理平台介入的纠纷单和投诉，准备申诉材料，维护店铺口碑;
5.收集、反馈售后过程中的常见问题，协助优化流程和服务体验;
6.完成上级交办的其他相关工作。
年龄25-40之间，稳定长期发展的
有无经验都可，前期有培训，需具备极强的耐心、责任心和良好的抗压能力
沟通表达能力强，能灵活应对并妥善处理各种客户问题;
服务意识好，有团队合作精神;
学习能力强，能快速熟悉公司产品和平台规则。责任心强，需熟悉电脑操作，上班时间：上午10点-晚上8点，薪资待遇面谈，上手后前2个月保底5000，第三个月开始保底5500，奖金另算，5000-8000不等，月休4天。