企服总监

岗位职责：
1. 负责产业园区企业服务的统筹管理和协调工作
2. 进行商务谈判，统筹落实企业签约入驻、租金收缴等，拓展和维护客户关系
3. 根据入驻企业需求提供定制化服务，帮助企业快速发展，实现营收规模增长
4. 将企业共性的痛点、难点系统整理，反馈给园区管理层，作为决策参考。
5.协调内部（物业、工程等）及外部（政府部门等）资源，解决企业遇到的各类运营问题（如扩租空间、人才落户、政策申报等）。
6.作为重点入驻企业的首要联系人，及时响应咨询、诉求及投诉。
7.执行企业定期走访计划，深度了解企业经营状况、发展需求及困难。
8.收集并分析企业反馈，提升整体服务满意度，预防客户流失。
9.维护企业信息库，确保客户资料的准确性和动态更新。
10.根据企业需求，精准对接金融、法律、人才招聘、技术合作、市场推广等内外部资源。
11.策划并执行政策宣讲会、产业沙龙、融资路演、企业家交流会等活动，促进园区生态循环。
12.参与优化企业服务流程和标准，提升整体服务效率和质量。
13.跟踪重点企业发展，提供陪伴式成长服务，从入驻到孵化、加速、壮大全程支持。
14.分析所负责行业/企业的动态，为园区产业布局、招商策略提供一线情报和建议。
15.总结服务成功案例，形成品牌故事，助力园区品牌宣传和招商推广。

任职资格：
1. 本科及以上学历，3～5年相关产业园区企服工作经验，具备带团队经验者优先。
2. 具有较强的协调能力、应急能力以及一定的谈判能力
3. 具备良好的跟政府部门协作的能力，沟通及文字汇报能力优秀
4.有“客户至上”的理念，能想企业之所想，急企业之所急。
5. 能高效完成上级安排的任务，工作有条理，文档管理规范。
6.能耐心处理企业投诉和琐碎事务，心态积极。