商务接待经理/专员

一、岗位核心职责
1. 负责公司重要客户、政府领导、合作方、考察团等商务接待全流程统筹与执行，包含接待方案制定、行程规划、车辆安排、餐饮住宿预订、现场陪同、送别等全环节工作。
2. 负责公司重要会议、商务活动、签约仪式、企业参观的现场组织、流程把控、氛围营造与应急处理。
3. 负责接待物资、礼品、场地的筹备、管理与布置，维护接待区域整洁与标准形象。
4. 对接公司内外部相关部门，协调司机、后勤、会务、礼仪等资源，保障接待工作高效顺畅。
5. 负责接待数据统计、费用登记、档案整理、接待总结复盘，优化接待流程与标准。
6. 维护公司对外商务形象，展现专业、得体、高效的接待素养，提升客户满意度与企业口碑。
7. 完成上级交办的其他商务接待、行政支持类工作。
二、任职要求
（一）基本条件
1. 形象气质佳，举止得体大方，沟通表达清晰，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养。
2. 年龄22-35岁，中专/大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理、文秘等相关专业优先。
（二）履历要求
1. 具备大型连锁酒店集团 5 年及以上正式工作经历；
2. 具备商务接待相关岗位 5 年及以上全职工作经历。
（三）能力要求
1. 熟悉商务接待礼仪、流程与规范，具备独立完成高端接待、大型活动统筹的能力。
2. 具备优秀的沟通协调、临场应变与突发事件处理能力，能从容应对接待中的各类问题。
3. 工作细致严谨、责任心强、抗压能力强，可接受弹性工作与加班。