一、岗位职责 1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净安全的客房和环境，满足宾客正当合理的服务需求，负责本区域安全工作。 2.根据用户需求提供相应服务，确保客房卫生满意度。 3.执行“布草一客全换，杯具一客全消毒"的落地。 二、工作内容 1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、操作轻、走路轻。 2.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 3.按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。 4.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 5.好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 6.完成上级指派的其它任务