国际物流客服处理专员 六小时工作制 交五险

岗位职责
1. 线上对接海外客户，负责国际物流订单咨询、物流轨迹跟进、异常件处理及售后客诉沟通；
2. 全英文及时回复海外客户咨询，协调物流上下游资源，保障货物运输时效与客户满意度；
3. 做好客户需求登记、问题台账整理、订单信息核对，完成日常工作数据汇总及报表提交；
4. 配合团队优化服务流程，持续提升海外客户服务体验。
任职要求
1. 具备基础英语口语/书面沟通能力，可参与美方面试官英文面试、胜任日常英文工作对接；（必须）
2. 有国际物流、跨境电商、外贸客服相关经验优先，零基础愿意学习、稳定性高亦可培养；
3. 细心耐心、逻辑清晰、抗压能力良好，具备独立问题解决能力；
4. 能适应夜班排班制工作节奏，服从团队排班安排。
薪资福利
✅ 综合薪资：6500元左右，收入稳定
✅ 社会保障：缴纳五险，福利完善
✅ 上班节奏：排班制，每月24天班，每班仅6小时
✅ 工作模式：线上办公处理业务，夜班时段 22:00-次日10:00
✅ 灵活发展：前期线下办公【多牛世界·电商产业园4楼】，岗位熟练后可居家办公
✅ 面试直达：美方面试官英文面试
应聘方式
有意向者欢迎投递简历，初审合格即刻安排英文面试，期待积极肯干的你加入团队！