汽车服务顾问

招聘汽车售后服务，感兴趣随时和我联系~
岗位职责
负责到店客户接待、需求沟通，快速判断车辆问题，提供专业维修保养建议
准确开具施工单、报价单，跟进维修进度，及时与客户沟通反馈
负责客户结算、交车、售后回访，提升客户满意度与复购率
处理客户咨询、投诉及异议，维护门店口碑与客户关系
配合车间技师合理派工，协调维修流程，提升工位与人员效率
完成门店下达的产值、毛利、客户转化等业绩指标
做好客户档案管理、单据归档及相关数据统计工作
任职要求
1年及以上汽车4S店/综合修理厂服务顾问经验，熟悉豪华车/中高端车型优先
了解汽车构造、常见故障、保养项目及配件基础常识
沟通表达清晰，服务意识强，有耐心，抗压能力好
熟练使用办公软件及汽修门店管理系统
持有驾驶证，能熟练驾驶车辆
工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作意识
薪资福利
薪资结构：底薪+提成+绩效奖金+产值奖励
福利：包吃住/餐补、社保、节日福利、带薪培训、晋升空间
工作环境整洁规范，团队氛围好，稳定长期发展