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物业品质经理
1.5-2.5万
北京
海淀区
5-10年
大专
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职位描述
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(1)搭建适配的基础服务管理体系,制定并完善保洁、绿化、秩序维护、垃圾清运等基础服务的工作标准与流程;
(2)定期组织现场品质检查,对不合格服务项下发整改通知并跟踪闭环;
(3)处理重大客户投诉及突发事件(如停水停电、安全事故),制定应急预案并组织演练;
(4)编制部门年度预算,严格控制物料消耗、工具采购、外包服务等成本支出;
(5)依据公司授权,对部门权限内的费用支出进行真实性、合理性审核;
(6)负责外包单位的日常监督、工作量确认及履约评估,为招采部续签或结算提供依据;
(7)负责组织客户满意度调查,采取有效措施提升客户满意度;
(8)负责基础物业服务的合规运营,指导物业项目部开展专业工作,提升专业化水平;
(9)负责公司三标管理体系贯标工作;
(10)负责部门员工绩效考核、技能培训、廉洁教育和安全教育;
(11)完成领导交办的其他工作任务。
工作公司为 北京育新物业管理有限公司,国有企业。
工作地点
北京海淀区育新花园-9号楼
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认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王鑫/人事经理
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王鑫 / 人事经理
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北京首创城市发展集团有限公司
房地产开发
1000-9999人
首创置业于2003年6月19日在香港联交所上市(股票代码HK2868,简称“首创置业”或“公司”)。公司控股股东为北京首都创业集团有限公司,是北京市国资委所属的大型国有企业集团;公司战略合作伙伴新加坡政府投资公司(GIC)由新加坡政府全资持有,是全球顶尖的主权财富基金。公司经过多年发展,已构建起住宅开发、奥特莱斯综合体、城市核心综合体三大核心业务线,并以土地一级开发、高新产业地产等创新业务为补充,拥有强大的国资背景和产业协同、广泛的国际合作、创新型资本运作、精细化运营管理等竞争优势,以北京、天津、上海、重庆、成都为五大核心城市,业务区域辐射全国26余个大中型城市,并已成功布局澳大利亚、法国等海外市场;除自身上市平台外,首创置业拥有一家香港上市公司首创钜大有限公司(股票代码HK1329),业务集中于发展奥特莱斯综合物业项目及商用物业项目。截止2016年底,公司累计开发项目75个,开发面积超过3,000万平方米;近两年开复工面积近千万平方米;总资产达1,100亿;公司拥有土地储备总建筑面积1,159万平方米,货值约2,000亿。 2016年,实现签约销售人民币455.1亿元,同比增长40%,签约销售均价人民币2万元/平方米,同比大幅上升72.3%。着力打造自主物业体系,提升物业服务质量。首万誉业物业服务有限公司年内成功获取国家一级资质,实现客户服务领域重大突破,合计管理项目超过40个,管理面积突破1,000万平方米,成为北京物业管理十强企业。土地投资方面,继续聚焦五大核心城市及澳洲,主要针对核心城市的改善型需求,新增土地投资总建筑面积166万平方米,全年实现投资额人民币181.0亿元,其中京津沪占比89%,核心城市优质土地资源得到进一步补充。商业地产方面,奥特莱斯经营业绩稳步提升,已开业的房山、万宁、湖州及昆山奥特莱斯项目共实现营业额接近人民币24亿元,同比增长17%;年客流量达1,900万人次,同比增长22%。截至2016年底,已累计在全国布局13个奥特莱斯项目,成为全国布局数量最多的奥特莱斯营运商,为成为「中国最大的奥特莱斯综合营运商」打下坚实基础。秉承“激情进取,值得信赖,共享价值,幸福工作,协同创新”的企业文化,追求卓越、开放透明的首创置业,以“创造都市新生活”为企业使命,为客户营造优质生活空间,为投资者创造稳定增长收益,为社会和谐贡献力量。公司主页:www.bjcapitalland.com.cn
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