客服文员（司机管理方向）

4000-8000元

职位描述

VIP客服电话客服售后客服客运服务租赁服务

一、岗位职责
1. 司机入驻与账号管理
负责新司机的注册流程，包括资料审核、账号开通、平台绑定及系统信息录入，确保信息准确、流程高效。

2. 司机关系维护与问题处理
建立并维护良好的司机沟通渠道，及时响应司机在日常运营中遇到的各类问题（如账号异常、订单争议、结算疑问等），提供有效解决方案。

3. 培训与认证执行
负责司机培训的邀约组织、认证通知下发，协助完成现场认证工作的统筹与执行，确保司机按时完成平台要求的培训及资质认证。

4. 配合公司其他业务工作
根据公司安排，协助完成司机培训组织、车辆管理协同、简单的市场推广活动等临时性业务工作，支持团队整体目标达成。

二、任职要求
1、经验要求：
工作认真细致，责任心强，有客服或司机管理相关工作经验者优先

2、能力要求：

具备良好的沟通表达能力，能够与不同背景的司机群体进行有效沟通；
目标导向明确，抗压能力强，适应以结果为导向的工作节奏；
具备基础的数据处理能力，能熟练使用常用办公软件者优先；

3、薪资待遇：底薪+提成

4、工作时间：9点--17点，做六休一

上海浦东新区超慧充汽车充电站(超慧充济阳路107号快充站)充电站对面C-2室

营业执照信息

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