1.负责线下体验课、无人机科普活动、校园合作推广活动的现场咨询与报名引导,包括现场讲解、课程体验协助、意向客户信息登记
2.建立完善的客户档案,包括意向客户、报名学员的基本信息、咨询内容、课程报名情况、学习进度、家长需求等,做到实时更新跟进
3.对报名学员进行全周期跟进,课前提醒上课时间、准备事项,课中同步学员课堂表现,课后反馈学习成果,及时解答家长课后疑问
4.配合教学部门收集家长/学员对课程、教学的意见和建议,及时反馈给教学团队,助力课程优化
5. 熟悉机构最新的课程调整、赛事安排、优惠活动等信息,确保向家长传递的内容准确无误
6. 配合市场部门开展招生推广活动(如校园宣传、社区活动、线上直播咨询等),协助准备宣传物料(课程手册、赛事介绍单页等)