门店店长

岗位职责：
1. 全面统筹修理厂日常运营管理，制定并落实业务目标、服务标准及成本管控方案，保障门店高效运转；
2. 主导团队管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造凝聚力强、服务专业的维修及服务团队；
3. 负责客户关系维护，精准对接客户需求，高效处理客诉，提升客户满意度与复购率；
4. 搭建并优化内部沟通机制，协调维修、前台、配件等各岗位协作，解决运营中的各类问题；
5. 关注行业动态与市场需求，结合门店实际推进业务拓展及服务升级。
任职要求：
• 具备2年以上汽车修理厂或相关服务行业管理经验，熟悉汽车维修流程、配件管理及门店运营逻辑；
• 拥有出色的沟通协调能力与人际交往能力，善于对接客户、凝聚团队，能快速化解各类沟通矛盾；
• 具备较强的目标感与执行力，擅长制定运营计划并推动落地，能有效把控业绩与服务质量；
• 责任心强、抗压能力突出，具备良好的职业道德与团队管理素养，认同门店服务理念