400-885-9898
职位描述
新能源汽车汽车4S店/经销商
工作职责
- 主导新能源新车交付全流程，包括车辆验收、功能讲解（三电系统、智能座舱等）、手续办理及交付仪式执行，确保客户体验符合品牌标准。
- 负责交付前的车辆状态核查（如充电系统、智能配置测试），协调解决车辆交付前的异常问题，保障交付质量。
- 建立客户交付档案，收集客户反馈并联动销售、售后团队优化服务流程，提升客户满意度与复购推荐率。
- 制定交付团队的服务规范与培训计划，提升团队成员的新能源汽车专业知识与沟通能力。
- 大专及以上学历，1年以上汽车行业（新能源优先）交付或客户服务经验。
- 熟悉新能源汽车核心技术（三电系统、智能驾驶辅助等），能独立完成车辆功能演示与客户疑问解答。
- 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任，妥善处理交付过程中的突发问题。
- 注重细节与流程规范，有较强的执行力与团队协作精神，能承受交付高峰期的工作压力。
工作地点
无锡锡山区先锋国际汽车广场AITO用户中心·先锋中路25-4
认证资质
营业执照信息
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