职位描述
订单售后处理综合商贸
岗位职责
1.订单内部处理与跟踪
接收订单需求，核对产品型号、数量、交货期、客户信息等关键内容，准确录入 ERP / 订单管理系统；全程跟踪订单进度（如仓库备货、物流发货、客户签收），实时更新系统状态，同步反馈至相关部门；梳理订单异常（如库存不足、信息有误），协调销售、仓库解决，确保订单按时完成交付。
2.单据管理与流转
负责订单相关单据（销售单、出库单、物流单、签收单）的整理、审核与归档，确保单据完整、数据一致；对接财务部门，协助完成订单对账、发票申请与核销，保障 “订单 - 单据 - 财务” 流程闭环；定期整理订单台账，统计订单完成率、延期原因等数据，形成内部报表。
3.跨部门协同与需求响应
同步客户需求变更，协调调整订单执行计划；协助销售部门处理客户咨询（如发货进度、物流信息），提供单据查询与反馈支持；配合仓库完成备货核对、出库确认，确保实物与订单信息匹配。
4.基础事务支持
维护客户信息、产品信息等基础数据，确保系统数据准确无误；
1.订单内部处理与跟踪
接收订单需求，核对产品型号、数量、交货期、客户信息等关键内容，准确录入 ERP / 订单管理系统；全程跟踪订单进度（如仓库备货、物流发货、客户签收），实时更新系统状态，同步反馈至相关部门；梳理订单异常（如库存不足、信息有误），协调销售、仓库解决，确保订单按时完成交付。
2.单据管理与流转
负责订单相关单据（销售单、出库单、物流单、签收单）的整理、审核与归档，确保单据完整、数据一致；对接财务部门，协助完成订单对账、发票申请与核销，保障 “订单 - 单据 - 财务” 流程闭环；定期整理订单台账，统计订单完成率、延期原因等数据，形成内部报表。
3.跨部门协同与需求响应
同步客户需求变更，协调调整订单执行计划；协助销售部门处理客户咨询（如发货进度、物流信息），提供单据查询与反馈支持；配合仓库完成备货核对、出库确认，确保实物与订单信息匹配。
4.基础事务支持
维护客户信息、产品信息等基础数据，确保系统数据准确无误；
部分产品图片需要PS软件，美图秀秀进行修图。
岗位要求
1.教育背景：高中及以上学历，行政管理、工商管理、文秘等相关专业优先；大专及以上学历者可放宽专业限制。
2.工作经验：
1 年以内内勤、跟单相关经验优先；有电商、贸易、制造业内勤或订单处理经验者优先
应届生 / 无经验者可培养（需具备基础办公软件能力）。
1.专业技能：
熟练使用 办公软件，基础PS软件，会操作 ERP / 订单系统者优先；
具备基础数据整理与台账制作能力，能清晰梳理单据逻辑；
打字速度较快，确保订单录入效率。
1.核心素养：
细致耐心，对数字、单据信息敏感度高，能避免数据录入错误；
良好沟通能力，可顺畅对接多部门，清晰传递需求与反馈问题；
有责任心，能按时完成单据整理、订单跟踪等重复性工作，抗压性强。
岗位要求
1.教育背景：高中及以上学历，行政管理、工商管理、文秘等相关专业优先；大专及以上学历者可放宽专业限制。
2.工作经验：
1 年以内内勤、跟单相关经验优先；有电商、贸易、制造业内勤或订单处理经验者优先
应届生 / 无经验者可培养（需具备基础办公软件能力）。
1.专业技能：
熟练使用 办公软件，基础PS软件，会操作 ERP / 订单系统者优先；
具备基础数据整理与台账制作能力，能清晰梳理单据逻辑；
打字速度较快，确保订单录入效率。
1.核心素养：
细致耐心，对数字、单据信息敏感度高，能避免数据录入错误；
良好沟通能力，可顺畅对接多部门，清晰传递需求与反馈问题；
有责任心，能按时完成单据整理、订单跟踪等重复性工作，抗压性强。
