职责概述:
1.驻场保障医保业务软硬件稳定运行,负责会议室设备、办公电脑、打印机等硬件,以及内外网、监控系统的日常调试、故障排查与维护。
2.承担医保进销存软件售后技术支持,完成软件安装部署、日常运维、问题闭环,做好医保政策适配相关的专项维护。
3.响应客户现场/远程技术需求,归集软件问题与优化建议,对接研发团队推进功能迭代。
4.组织开展软件操作培训与答疑,完成上级交办的其他运维相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,计算机相关专业,具备办公网络、会议室设备调试维护的相关经验。
2.熟练掌握办公硬件、网络、监控设备的运维技能,能独立处理常见故障。
3.具备软件售后支持能力,沟通顺畅、服务意识强,可独立开展客户培训。
4.责任心强,应急处置能力好,能适配驻场办公模式,快速适配业务与政策更新。